La tecnología como herramienta fundamental para la vida de una CdPyA

En este punto del diseño de comunidades (hablo del aspecto tecnológico),  es acertado presentar algunas ideas relacionadas con la pregunta ¿cómo hacer tangible el funcionamiento de un CdPyA? Frente a ello, algunos conceptos de los capítulos 1, 5, 6,  y 8 del libro Digital Habitats de Wenger et all (2009) contribuyen a hacer real dicho funcionamiento, ya que este aspecto tecnológico es una herramienta indispensable para el desarrollo de una Comunidad.

Como lo ilustra el ejemplo del capítulo 1 "Communities of practice: a glimpse of theory" en el cual se recopilan varios componentes de una CdPyA  que se hacen tangibles o reales gracias a la herramienta tecnológica que para el caso de este ejemplo es muy sencilla: el uso del correo electrónico.

De acuerdo con los autores, esta herramienta permite la interacción de los miembros de la comunidad en la que se desarrollan varias actividades desde el ámbito formal e informal, desde aprender con otros y de otros y por último, aprender de fuentes internas y externas.

Este aspecto evidencia cómo se materializan las actividades de la CdPyA gracias a la herramienta tecnológica, la cual es un instrumento que facilita la interacción trasgrediendo los límites de tiempo y espacio.

Sin embargo, es interesante observar cómo la herramienta no es el centro o el punto neurálgico de la CdPyA sino que lo más importante de ella, lo que la hace auténtica, es que sus miembros tienen un interés particular y que esa unión de intereses hace que se dé sentido a las interacciones. Así pues la tecnología no lo es todo, pero hace tangible la interacción, lo cual la hace trascendental para su existencia.

Por otro lado, en el capítulo 5 "Making sense of the technology landscape", se presenta el concepto de “polaridades”, el cual permite ver en la Comunidad el balance y la dependencia de los polos, la complementariedad y la incompatibilidad entre ellos. Estos aspectos permiten ubicar a la comunidad en una etapa de evolución, pues se ubican en un extremo u otro, lo que se potencializa gracias a las herramientas tecnológicas, las cuales no son indispensables para que se establezcan las polaridades pero sí se constituyen en mediadores de éstas. De acuerdo con los autores, las polaridades se presentan en cuanto al ritmo (unión // separación), en cuanto a las interacciones (participación // la cosificación) y por último, en cuanto a la identidad (individual // grupal).

 En este sentido, la función de la herramienta tecnológica ratifica el hecho de que la tecnología hace tangible las interacciones de la comunidad, se constituye en un punto de aterrizaje del propósito de la comunidad, pues en una relación, potencializa uno de los polos.

Por ejemplo, en una comunidad en la que no se ha hecho uso de herramientas tecnológicas y normalmente sus encuentros son presenciales, al involucrar una herramienta tecnológica como un chat, se potencializan las interacciones sincrónicas.

Igualmente, para hacer tangible el funcionamiento de una CdPyA, en el texto Digital Habitats capítulo 6 "Community orientations: activities and tools", se presentan las orientaciones de una comunidad, las cuales determinan las herramientas más precisas para sus necesidades. Así pues, una comunidad que orienta sus actividades de intercambio hacia las

reuniones, debe tener en cuenta los factores que intervienen en esa interacción para luego, con ello, seleccionar la herramienta tecnológica más adecuada que la potencialice .

 Alguno de esos factores son los encuentros espontáneos que si bien no están agendados en un día y hora específico, de ellos también se puede rescatar un aprendizaje, pues hay interacción entre los miembros. En este caso la herramienta que se escogerá debe potencializar ese tipo de encuentros.

Ahora bien, en el capítulo 8 "Technology acquisition strategies", se plantean las estrategias para la adquisición de la tecnología que requiere la comunidad. En este aspecto, se tienen en cuenta las actividades que realiza la CdPyA, las herramientas con las que cuenta y los propósitos para su evolución (necesidades). Los autores destacan en este punto que es necesario tener un equilibrio entre lo que necesita la comunidad en el momento, lo que se puede obtener con lo que se tiene y lo que va a llegar a necesitar.

De esta manera, el funcionamiento de la CdPyA será real, pues tiene en cuenta lo que realmente necesita y la estrategia de implementación hará tangible dicho trabajo.

En definitiva, un hábitat digital para una comunidad debe ser coherente con lo que en ella se realiza, con sus propósitos y además, debe ser funcional, debe facilitar procesos de interacción en cambio de complejizarlos. Con ello, se logrará una CdPyA real, en constante evolución y acorde con sus intereses.

Referencias bibliográficas

Wenger, E. White, N., Smith, J. (2009). Digital Habitats. Stewarding technology for communities. Cap 1, 5, 6 y 8